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Support Zimbra et information service de support client

Zimbra Collaboration Suite (ZCS) ou simplement Zimbra est un logiciel d’application de groupe créé par la société homonyme basée à San Mateo aux États-Unis.
Il est développé principalement à l’aide de la technologie AJAX, par le biais de Zimbra Ajax Toolkit.

Le serveur ZCS utilise des projets open source comme :

Les zimlets sont des mécanismes d’intégration de contenu dans la suite de collaboration à distance Zimbra dans une philosophie de source ouverte et de web 2.0 (mash-up).

Parmi les organisations qui ont adopté le Zimbra en Italie, il y a plusieurs universités (souvent à la CINECA) comme celle de Vérone,

En août 2015, Synacor achète Zimbra à Telligent.

En juillet 2013, Telligent achète Zimbra à Vmware.

Le nombre d’entreprises qui utilisent le Zimbra augmente d’environ 6% par an selon le groupe Radicati. Étant un logiciel libre, il est favorisé en Italie par le code de l’administration numérique.

Les informations partagées peuvent être internes à l’application ou à des tiers. Tous contribuent à l’élaboration de contenus et produisent de nouvelles informations et actions (mash-ups).

En septembre 2007, il a été acheté par Yahoo ! Le 12 janvier 2010, la propriété est passée à Vmware.

Les applications qui interagissent le plus souvent avec les Zimlets par le biais de Zimbra sont le courrier électronique (dans le mode d’utilisation par navigateur : web mail) en agrégation avec des calendriers, à la fois personnels et partagés entre les membres d’un groupe.

Wiki information et téléphone assistance compatible avec les services :

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