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Support Egyptair et information service de support client

Egyptair (en arabe : مصر للطيران , Misr Lel-Tairan), est la compagnie aérienne nationale égyptienne et la principale compagnie aérienne du pays, opérant principalement depuis l’aéroport international du Caire. Egyptair a officiellement rejoint la Star Alliance mondiale le 11 juillet 2008, lors d’une cérémonie au Caire.

La société est également propriétaire :

EgyptAir a conclu des accords avec les compagnies aériennes suivantes :

La société holding d’Egyptair est née en 2002 avec 7 sociétés (deux seront ajoutées plus tard) :

Egyptair appartient à l’État égyptien avec une législation ad hoc qui permet à la direction de l’entreprise de fonctionner comme si elle était privée sans aucune interférence de l’État et sans aucun financement du gouvernement.
Egyptair est également propriétaire à part entière d’Egyptair Express et d’Air Sinai. La société possède également 40 % de la compagnie Air Cairo Charter et 20 % de la compagnie Smart Aviation. Le groupe Egyptair emploie aujourd’hui 20 734 personnes, dont 7 600 au sein des compagnies aériennes Egyptair.

EgyptAir est la première compagnie aérienne du Moyen-Orient à avoir utilisé des avions à réaction.

Libye

La compagnie a été fondée le 7 mai 1932 sous le nom de Misr Airwork, également connu sous le nom de Misr Airlines, et a commencé à opérer entre le Caire et Alexandrie en juillet 1933, avec deux Spartan Cruisers qui ne pouvaient transporter que 2 passagers en plus du pilote et du copilote. En 1935, 12 avions de Havilland sont ajoutés à la flotte. Pendant la Seconde Guerre mondiale, le gouvernement égyptien a repris la société et, en 1949, elle a changé de nom pour devenir Misrair.

En octobre 1999, le vol EgyptAir 990 s’est écrasé dans l’océan Atlantique, tuant les 217 personnes à bord. Plusieurs enquêtes ont été ouvertes : selon le NTSB, il s’agissait d’un accident intentionnel du premier officier de réserve, selon l’ECAA, il s’agissait d’une défaillance des équilibreurs.

Egyptair est la plus grande compagnie aérienne d’Afrique et est également la première compagnie du Moyen-Orient à rejoindre une alliance mondiale (Star Alliance) et est membre de l’Organisation arabe des transporteurs aériens (Arab Air Transport Organization).

États-Unis

Le 15 novembre 2017, lors du salon de Dubaï, EgyptAir a annoncé la location (auprès d’AerCap) de 6 Boeing 787-9 Dreamliner pour moderniser la flotte et répondre à la croissance de la compagnie.

En période de forte densité, Egyptair passe des contrats avec des compagnies pour des avions en location avec équipage. Les périodes qui nécessitent une plus grande capacité sont le Ramadan, le Hadj et la Oumrah.

Turquie

Égypte

En janvier 1961, la United Arab Airlines (UAA) est née avec la Syrian Airways grâce aux contacts politiques étroits entre les deux pays. Le projet n’a pas duré longtemps et en 1971, EgyptAir est né.

Dans le cadre stratégique à long terme, Egyptair prévoit d’étendre sa flotte aérienne avec 62 Boeing 737 Next-Generation. Les 9 Boeing 737-800NG, livrés à partir de février 2017, disposent d’une nouvelle cabine Sky Interior d’un total de 154 sièges, 16 en classe affaires et 38 en classe économique, équipée d’un système AVOD individuel. Les 20 737 déjà en service seront reconfigurés à un moment qui n’est pas encore connu.

En novembre 2017, la flotte d’EgyptAir a une moyenne de 10,7 ans et comprend les avions suivants

Nigeria

En 2007, le trafic de passagers a augmenté de 21 %, transportant un total de 7,8 millions de passagers.

Kenya

Maroc

Le logo de la société est Horus, l’ancienne divinité de la mythologie égyptienne, choisie pour son symbolisme de « dieu ailé du soleil » (généralement représenté comme un faucon ou un homme à tête de faucon).

Algérie

Liban

La compagnie est entièrement détenue par le gouvernement égyptien, exploite des vols réguliers vers plus de 70 destinations en Europe, en Afrique, au Moyen-Orient, en Extrême-Orient, aux États-Unis et au Canada, et dispose également d’un vaste réseau de liaisons intérieures. Sa base principale est l’aéroport international du Caire.

En 2006, Skytrax, une société de recherche britannique dans le domaine de l’aviation civile, a délivré le certificat de qualité à Egyptair avec une note de trois étoiles.

En 2004, Egyptair est devenue la première compagnie aérienne du Moyen-Orient et d’Afrique à obtenir la certification IOSA.

Éthiopie

Canada

Afrique du Sud

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