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Support Durex et information service de support client

Durex est une marque appartenant à la multinationale Reckitt Benckiser avec laquelle elle fabrique et distribue des préservatifs et d’autres produits utiles au bien-être sexuel.

Le nom de la marque Durex a été enregistré en 1929 et est dérivé de l’acronyme « Durability », « Reliability » et « Excellence ».
La marque Durex est vendue dans plus de 150 pays et est leader sur plus de 40 marchés, couvrant 26% de l’ensemble du marché mondial des préservatifs. Ces chiffres en font la marque n°1 dans le monde pour la production de préservatifs.

Elle détient également de nombreux records dans l’évolution du préservatif moderne : Durex a été la première maison à produire et à commercialiser le préservatif lubrifié, le premier préservatif anatomique et, récemment, le premier préservatif sans latex.
La gamme Durex comprend des préservatifs colorés et aromatisés, des préservatifs anatomiques, des retardants, des stimulants ou des préservatifs fabriqués à partir de matériaux spéciaux.
À la fin des années 90, Durex a lancé la production de l’un des premiers préservatifs sans latex ; le latex a toujours été le matériau de base pour la production de préservatifs depuis le début de leur production industrielle dans les années 30, mais en 1997, Durex a lancé Durex AVANTI, un préservatif fabriqué avec un polyuréthane spécial, plus fin et plus sensible que le latex classique. Les préservatifs en polyuréthane sont également les seuls modèles qui peuvent être utilisés par les personnes allergiques au latex.

Durex produit également des lubrifiants intimes et a lancé en 2006 en Italie une ligne de 3 masseurs intimes appelée Durex Play, conçue par le studio de design Seymour Powell en collaboration avec quelques sexologues. Ce sont également les premiers masseurs personnels vendus dans les pharmacies italiennes.

Par la suite, la première d’une gamme d’articles jetables a également été lancée sur le marché : Durex Play Vibrations, un anneau vibrant d’une autonomie de 20 minutes. Après le succès de ce dernier produit, la gamme Durex s’élargit avec d’autres produits vibrants jetables. Pour soutenir ces produits, et en particulier Play Vibrations, Durex a réalisé une campagne de promotion basée sur une série de vidéos ironiques et drôles. En 2006, Durex a lancé l’enquête mondiale sur le bien-être sexuel, la première enquête de Durex sur le bien-être sexuel, dans le but d’explorer le bien-être sexuel du consommateur et le rôle qu’il joue dans le bien-être général de l’individu.

En Italie, 18 types de préservatifs sont commercialisés.

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