Aliexpress support et SAV

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Lancé en 2010, AliExpress.com est un service de boutique en ligne composé de petites entreprises chinoises proposant des produits à des acheteurs en ligne internationaux. Elle est la propriété d’Alibaba.
Il permet aux petites entreprises chinoises de vendre à des clients du monde entier, et comme sur Amazon, on peut tout trouver. Il serait peut-être plus précis de comparer AliExpress avec eBay, même si les vendeurs sont indépendants. Il sert simplement d’hôte à d’autres entreprises pour vendre aux consommateurs.

Comme sur eBay, les vendeurs sur Aliexpress peuvent être des entreprises ou des particuliers. Aliexpress est différent d’Amazon car il agit uniquement comme une plateforme de commerce électronique et ne vend pas de produits directement aux consommateurs.
Alibaba utilise AliExpress pour étendre sa portée en dehors de l’Asie et défier des géants en ligne comme Amazon et eBay. AliExpress utilise le marketing d’affiliation pour trouver de nouveaux consommateurs.

AliExpress ne permet pas aux clients de la Chine continentale d’acheter sur la plateforme, même si tous les détaillants sont chinois.

AliExpress a débuté comme un portail d’achat et de vente interentreprises. Depuis lors, elle a également été étendue aux services d’entreprise à consommateur, de consommateur à consommateur, à l’informatique dématérialisée et aux services de paiement. AliExpress est actuellement disponible en italien, anglais, espagnol, français, italien, polonais, portugais et russe. Les clients situés en dehors des frontières nationales pour ces langues sont automatiquement publiés dans la version anglaise du service.

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