Support Agoda, support client SAV

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Support Agoda et information service de support client

Agoda est une société de services de réservation d’hôtels en ligne qui a initialement concentré ses activités dans la région Asie, avec des bureaux à Singapour, Bangkok, Hong Kong, Kuala Lumpur, Phuket, Bali, Sydney, Tokyo, Séoul, Pékin, Shanghai, Manille et Budapest.

En novembre 2007, la société Agoda a été rachetée par Priceline.com (NASDAQ : PCLN), devenant ainsi leur troisième acquisition internationale.

Actuellement, Agoda offre un accès à plus de 335 000 hôtels dans le monde entier, avec plus de 1300 employés dans le monde entier représentant plus de 25 pays. Le site web est disponible en 38 langues dont, entre autres, l’italien, l’anglais, le français, l’espagnol, le chinois, le japonais, le coréen, le russe et l’arabe.

La société a été créée à la fin des années 1990 par Michael Kenny sous le nom de PlanetHoliday.com. L’idée initiale était d’utiliser la puissance croissante des moteurs de recherche pour combler le vide perçu dans l’industrie de l’information hôtelière et touristique. PlanetHoliday a été l’un des premiers sites web de réservation d’hôtels, une industrie qui s’est ensuite développée pour devenir une entreprise d’un milliard de dollars.

Kenny, originaire de Long Island, New York, a émigré en Thaïlande au début des années 1990 et a créé le site web avec une petite opération sur l’île de Phuket.

En 2002, la base opérationnelle a déménagé de Phuket à Bangkok et en 2003 PrecisionReservations.com a été ajouté comme site web partenaire conçu pour vendre en ligne par le biais d’autres sites web affiliés. Plus tard, en 2005, PlanetHoliday.com et PrecisionReservations.com ont été regroupés sous Agoda Company Pte. Ltd.

Agoda Company Pte Ltd fait partie de The Priceline Group.

Agoda a reçu le prix du meilleur site web d’hébergement en Asie pour 2008 lors des TravelMole Web Awards for Asia.
Le 9 mai 2012, Agoda a été une nouvelle fois récompensé par TravelMole en tant que site de voyage en ligne favori

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